Qualité et certification Qualiopi
Dernière mise à jour : septembre 2026.
La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d'actions suivantes : actions de formation et bilans de compétences.
Notre certificat
ACC, Andreu Coaching & Conseil, est certifié par CERTIFOPAC, organisme accrédité par le Cofrac sous le numéro 5-0620.
| Certificat | N° 348711-1 |
| Organisme certificateur | CERTIFOPAC, accréditation Cofrac n° 5-0620 |
| Catégories d'actions | L.6313-1, 1° actions de formation ; L.6313-1, 2° centre de bilans de compétences |
| Début de validité | 24 juin 2024 |
| Fin de validité | 23 juin 2027, sous réserve de la surveillance prévue dans le cycle de certification |
| Site concerné | 79 rue du Vieux Pont, 92000 Nanterre |
- Certificat Qualiopi PDF
- Règlement intérieur PDF
- Charte de déontologie du formateur PDF
- Conditions générales de vente, formations PDF
- Conditions générales de vente, bilan de compétences PDF
- Programme du bilan de compétences PDF
- Livret d'accueil du bilan de compétences PDF
Nos indicateurs
Bilans de compétences
86 %de satisfaction
272personnes accompagnées depuis 2020
Mis à jour le 13 octobre 2025.
Actions de formation
86 %d'atteinte des objectifs
86 %de satisfaction
53personnes formées depuis 2023
Mis à jour le 4 août 2025.
Accessibilité et situation de handicap
Chaque accompagnement peut être adapté aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Selon le cas, les adaptations portent sur le rythme, le format, présentiel ou distanciel, les supports ou l'accessibilité des lieux, qui doivent respecter les normes applicables aux établissements recevant du public.
Le référent handicap est formé à l'accompagnement des personnes en situation de handicap, dans le cadre d'une formation AGEFIPH. Il étudie chaque demande en amont et peut orienter vers les acteurs spécialisés lorsque l'adaptation dépasse nos moyens.
Référent handicap : Christophe Andreu, +33 6 24 39 25 27, christophe.andreu@acc-coaching.fr.
Réclamations et amélioration continue
Toute réclamation peut être adressée par écrit à christophe.andreu@acc-coaching.fr, ou signalée dans le questionnaire de satisfaction. Chaque réclamation fait l'objet d'un accusé de réception, puis est enregistrée dans notre suivi des incidents et réclamations. Les mesures correctives décidées et leur date de mise en application y sont tracées, et vous en êtes informé.
Les réclamations, les appréciations des bénéficiaires et les résultats des questionnaires de satisfaction alimentent l'amélioration continue de nos prestations.
Financement
Le bilan de compétences est finançable par le compte personnel de formation. Les actions de formation peuvent être prises en charge par votre opérateur de compétences, selon les règles en vigueur.